Termini di servizio

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SEZIONE 2 - CONDIZIONI GENERALI 
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SEZIONE 3 - ACCURATEZZA, COMPLETEZZA E ATTUALITÀ DELLE INFORMAZIONI 
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SEZIONE 5 - PRODOTTI O SERVIZI (se applicabile) 
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Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di reso. 

SEZIONE 7 - STRUMENTI FACULTATIVI 
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SEZIONE 9 - COMMENTI, FEEDBACK E ALTRI INVIO DELL’UTENTE 
Se, a nostra richiesta, invii determinati contributi specifici (ad esempio iscrizioni a concorsi) o, senza nostra richiesta, invii idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali, sia online, via e-mail, per posta, sia in altro modo (collettivamente, “commenti”), accetti che noi possiamo, in qualsiasi momento e senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in qualsiasi altro modo su qualsiasi supporto i commenti che ci trasmetti. Non abbiamo né avremo alcun obbligo di (1) mantenere riservati eventuali commenti; (2) pagare un compenso per eventuali commenti; o (3) rispondere a eventuali commenti. 
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SEZIONE 10 - INFORMAZIONI PERSONALI 
L’invio di informazioni personali tramite il negozio è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy. Per visualizzare la nostra Informativa sulla privacy. 

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Oltre agli altri divieti stabiliti nei Termini di servizio, ti è vietato utilizzare il sito o i suoi contenuti: (a) per qualsiasi scopo illegale; (b) per sollecitare altri a compiere o partecipare ad atti illegali; (c) per violare qualsiasi normativa, regola, legge o ordinanza internazionale, federale, provinciale o statale; (d) per violare o ledere i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale di terzi; (e) per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare in base al genere, all’orientamento sessuale, alla religione, all’etnia, alla razza, all’età, all’origine nazionale o alla disabilità; (f) per inviare informazioni false o fuorvianti; (g) per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice malevolo che venga o possa essere utilizzato in qualsiasi modo per compromettere la funzionalità o il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, di altri siti web o di Internet; (h) per raccogliere o tracciare le informazioni personali di terzi; (i) per inviare spam, effettuare phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) per qualsiasi scopo osceno o immorale; o (k) per interferire con le funzionalità di sicurezza del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, di altri siti web o di Internet, oppure per aggirarle. Ci riserviamo il diritto di interrompere il tuo utilizzo del Servizio o di qualsiasi sito web correlato in caso di violazione di uno qualsiasi degli usi proibiti. 

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SEZIONE 14 - INDENNIZZO 
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SEZIONE 15 - DIVISIBILITÀ 
Nel caso in cui qualsiasi disposizione dei presenti Termini di servizio venga ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge vigente e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini di servizio; tale determinazione non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle altre disposizioni rimanenti. 

SEZIONE 16 - RISOLUZIONE 
Gli obblighi e le responsabilità assunti dalle parti prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente accordo per tutti gli scopi. 
I presenti Termini di servizio sono efficaci fino alla loro risoluzione da parte tua o nostra. Puoi risolvere i presenti Termini di servizio in qualsiasi momento comunicandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi, oppure cessando di utilizzare il nostro sito. 
Se, a nostro esclusivo giudizio, non adempieni o sospettiamo che tu non abbia adempiuto a uno qualsiasi dei termini o delle disposizioni dei presenti Termini di servizio, possiamo anche risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso e resterai responsabile per tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa; e/o, di conseguenza, potremmo negarti l’accesso ai nostri Servizi (o a qualsiasi parte dello stesso). 

SEZIONE 17 - ACCORDO COMPLETO 
Il fatto che non esercitiamo o non facciamo valere alcun diritto o disposizione dei presenti Termini di servizio non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione. 
I presenti Termini di servizio e qualsiasi politica o regola operativa pubblicata da noi su questo sito o relativa al Servizio costituiscono l’intero accordo e intesa tra te e noi e disciplinano il tuo utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedente o contemporanea, orale o scritta, tra te e noi (inclusi, a titolo esemplificativo, eventuali versioni precedenti dei Termini di servizio). 
Eventuali ambiguità nell’interpretazione dei presenti Termini di servizio non dovranno essere interpretate a svantaggio della parte redattrice. 

SEZIONE 18 - LEGGE APPLICABILE 
I presenti Termini di servizio e qualsiasi accordo separato ai sensi del quale ti forniamo Servizi sono regolati e interpretati in conformità alle leggi del Regno Unito. 

SEZIONE 19 - MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO 
Puoi consultare in qualsiasi momento la versione più recente dei Termini di servizio su questa pagina. 
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini di servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente il nostro sito web per verificare eventuali modifiche.Il proseguimento dell'uso o dell'accesso al nostro sito web o al Servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini di servizio costituisce l'accettazione di tali modifiche. 

SEZIONE 20 - INFORMAZIONI DI CONTATTO 
Le domande relative ai Termini di servizio dovrebbero essere inviate a email@lktsport.com
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Di seguito alle FAQ sono riportati alcuni dubbi comuni dei nostri clienti prima/dopo l'acquisto.

Se avete altre domande, inviatele pure a email@lktsport.com

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Qual è la politica di spedizione
Chi è responsabile delle spese doganali?

Le spese doganali verranno addebitate al momento dell'arrivo del pacco nel paese di destinazione.

In qualità di cliente, sei responsabile di tutte le imposte di importazione, le spese doganali e le imposte sulle vendite locali applicate dal paese in cui risiedi; il pagamento di queste spese è necessario per lo sdoganamento del tuo ordine.

Il totale complessivo del tuo ordine, come visualizzato nella pagina di checkout, non include eventuali imposte aggiuntive richieste. Il corriere, prima della consegna, ti informerà su eventuali imposte aggiuntive, se richieste.

www.lktsports.com non ha alcun controllo sulle dogane e sulle imposte di importazione e non possiamo dirti esattamente quanto ti verrà addebitato, poiché le spese doganali e le imposte di importazione variano notevolmente a seconda del paese in cui ti trovi.

Ad esempio, la soglia per l'introduzione di merci in Canada è di circa 20 CAD. Se il tuo ordine supera tale importo, è probabile che ti vengano addebitate spese doganali e di importazione.

Rifiuto di pagare le spese doganali

Se decidi di rifiutare le spese doganali e il pacco viene restituito a noi, verranno trattenute dal rimborso le spese di spedizione e gestione.

Se hai ancora dubbi sul fatto che ti verranno addebitate spese doganali, ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale per avere maggiori informazioni prima di effettuare il tuo ordine.
Tempi di consegna?

Ordina prima delle 23:00, dal lunedì al venerdì, per la spedizione in giornata. Gli ordini effettuati dopo questo orario saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

I tempi di consegna variano da:

1–5 giorni nel Regno Unito (UK),

7–14 giorni per USA, Europa, Canada e Australia

7–25 giorni per il resto del mondo.

Diversi dei nostri prodotti vengono realizzati appositamente per te al momento dell'ordine, il che può comportare un tempo di consegna leggermente più lungo. Optare per la produzione su richiesta, anziché per la produzione in serie, contribuisce a ridurre al minimo la sovrapproduzione, e apprezziamo sinceramente le tue scelte d'acquisto consapevoli! Troverai informazioni sui prodotti creati o stampati su richiesta chiaramente indicate nelle rispettive descrizioni.

I codici di tracciamento per tutti gli ordini vengono inviati via e-mail al cliente non appena disponibili.

Se desideri annullare un ordine, la richiesta deve essere inoltrata il prima possibile. Una volta che gli ordini sono entrati nella fase di elaborazione, non potremo annullarli. Se necessiti di ulteriori informazioni sulla nostra politica di spedizione, non esitare a contattarci via e-mail all'indirizzo email@lktsport.com
C'è qualcosa che non va con il mio ordine!

Potremmo aver rimosso l'articolo perché esaurito, quindi ti preghiamo di controllare le tue email, poiché ti avremmo informato. I tuoi articoli potrebbero essere stati spediti in colli separati; ciò è dovuto alla nostra infrastruttura e al modo in cui conserviamo gli articoli in diversi magazzini in tutto il mondo per offrire le migliori offerte possibili. Se non hai ricevuto alcuna notifica via email riguardo a modifiche al tuo ordine ma ti manca comunque un articolo, ti preghiamo di contattarci immediatamente fornendo le seguenti informazioni:

Numero dell'ordineArticolo/i mancante/i Il nostro team di assistenza esaminerà la questione e risolverà il problema il prima possibile.Tutte le segnalazioni di articoli mancanti devono essere effettuate entro 7 giorni dalla data di consegna del tuo ordine.
Posso cambiare l'indirizzo di consegna?

Una volta effettuato l'ordine tramite il sito web, per motivi di sicurezza, non possiamo modificare l'indirizzo di consegna se sono trascorse più di 12 ore dall'ordine. In caso di mancata consegna, il corriere 1. lascerà un avviso cartaceo in modo che tu possa concordare direttamente con lui una nuova consegna, oppure 2. restituirà il pacco a noi, dopodiché ti contatteremo per organizzare la riconsegna.
Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?

Se non sei a casa al momento della consegna prevista del tuo pacco, potrebbe essere lasciato in un luogo sicuro, di cui verrà solitamente indicato l'ubicazione su un avviso di consegna infilato sotto la porta dal corriere.

Se non ci fosse un luogo idoneo per la consegna, il corriere lascerà un avviso con le istruzioni su come riprogrammare la consegna del tuo pacco. Se il tuo pacco non è arrivato e non è stato infilato sotto la porta alcun avviso con le relative istruzioni, ti preghiamo di contattare il corriere fornendo il numero di tracciamento per riprogrammare la consegna.
Il mio ordine risulta consegnato, ma non l'ho ricevuto.

Se il tracciamento indica che il tuo pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, verifica innanzitutto con i vicini di casa se qualcuno potrebbe aver accettato il pacco per tuo conto.

Se hai fatto consegnare il tuo ordine sul posto di lavoro, verifica con tutti i dipendenti che potrebbero aver accettato il pacco. Sappiamo quanto possa essere allettante un pacco appena arrivato.

I corrieri potrebbero aggiornare il tracciamento come consegnato prima della consegna effettiva, quindi attendi fino a 24 ore prima di presumere che il pacco sia smarrito. Se, dopo questo periodo, non riesci ancora a rintracciare il tuo ordine, contatta il team di assistenza e, ove possibile, apriremo un'indagine con il corriere e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Nota: tutte le richieste per pacchi smarriti devono essere presentate entro 30 giorni dalla data di consegna.
Dov'è il mio ordine?

Per la maggior parte dei paesi sono disponibili servizi di consegna standard ed express, entrambi con informazioni complete di tracciamento. Se la consegna standard non è disponibile per la tua località, sarà disponibile esclusivamente l'opzione express. Riceverai un'e-mail di conferma della spedizione non appena il tuo ordine sarà stato spedito, contenente tutte le informazioni di tracciamento. Potrebbe essere richiesta una firma per la consegna, pertanto assicurati che ci sia qualcuno all'indirizzo di consegna per riceverla. Le consegne non vengono effettuate nei giorni festivi, pertanto la consegna è prevista per il giorno lavorativo successivo.

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro il tempo indicato, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza.

Spediamo nella maggior parte dei paesi in circa 2–3 settimane; tuttavia, le festività potrebbero ritardare questo processo.
Pagamenti, stato dell'ordine, articoli errati/danneggiati.
Ho effettuato un ordine ma non ho ricevuto un'e-mail di conferma.

Hai effettuato un ordine; l'importo è stato addebitato sul tuo conto, ma non hai ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine. L'ordine è andato a buon fine?
Non preoccuparti, di solito questo significa che l'e-mail utilizzata per effettuare l'ordine potrebbe contenere un errore di battitura oppure potrebbe essere finita nella cartella della posta promozionale. Controlla semplicemente tutte le cartelle della posta del tuo account e-mail.
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Lo stato del mio ordine è "evaso"; significa che dovrebbe essere stato consegnato?


Lo stato 'fulfilled' significa semplicemente che il tuo ordine è stato imballato dal nostro team ed è attualmente in viaggio verso di te.


Riceverai una conferma di spedizione poco dopo, con tutti i dettagli delle informazioni di tracciamento.


Se il tuo ordine risulta non evaso da più di 2 giorni lavorativi, contattaci fornendo il numero del tuo ordine e un membro del team di supporto se ne occuperà immediatamente.
Voglio modificare/annullare il mio ordine.

I nostri ordini vengono automaticamente inviati per la lavorazione non appena vengono effettuati, pertanto purtroppo non possiamo annullare un ordine una volta effettuato dopo più di 1 ora.
Mi avete inviato l'articolo sbagliato.

Nel caso improbabile in cui aveste ricevuto un articolo difettoso, vi preghiamo di contattarci immediatamente fornendoci le seguenti informazioni:

Il numero del vostro ordine
Il nome dell'articolo che non avete ricevuto
Il nome dell'articolo ricevuto al suo posto
Una fotografia dell'articolo ricevuto.

Non appena avremo ricevuto le informazioni sopra indicate, lavoreremo rapidamente ed efficacemente per risolvere il problema in modo soddisfacente per voi.

A meno che la prova di aver ricevuto un articolo errato non sia stata verificata da un membro del team di assistenza, non possiamo intraprendere le azioni necessarie per risolvere il problema.
Ho ricevuto un articolo difettoso.

Nel caso improbabile in cui abbia ricevuto un articolo difettoso, la preghiamo di contattarci immediatamente fornendoci le seguenti informazioni:

  • Il numero del suo ordine
  • Quale articolo è danneggiato
  • Una descrizione
  • Prove fotografiche


Se il suo pacco è stato consegnato e risulta già danneggiato al momento della consegna, la preghiamo di conservare delle prove fotografiche dello stato in cui è arrivato.


Tutte le richieste relative a pacchi arrivati danneggiati devono essere presentate entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna.


A meno che la prova del danno non sia stata verificata da un membro del team di assistenza, non possiamo procedere con un rimborso, un accredito o una sostituzione.


Una volta ricevute le informazioni sopra indicate, lavoreremo rapidamente ed efficacemente per garantire che il problema venga risolto tempestivamente.


La preghiamo di non restituire articoli danneggiati a meno che non le venga indicato di farlo da un membro del nostro team di assistenza, poiché ciò potrebbe rallentare la risoluzione del problema e non abbiamo sempre bisogno di ricevere indietro l'articolo difettoso.
D: Qual è la vostra politica di reso e rimborso?
Politica di reso

Resi
La nostra politica prevede un termine di 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o un cambio.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Alcune tipologie di prodotti non possono essere restituite. I prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Ulteriori articoli non restituibili:
- Carte regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli sanitari e per la cura della persona

Per completare il reso, è necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto.
Ti preghiamo di non rispedire il tuo acquisto al produttore.

In determinate situazioni è consentito solo un rimborso parziale (se applicabile)
- Libri con evidenti segni di usura
- CD, DVD, videocassette, software, videogiochi, cassette audio o dischi in vinile aperti
- Qualsiasi articolo non nelle condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per motivi non imputabili a noi
- Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna

Rimborsi (se applicabili)
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Rimborsi in ritardo o mancati (se applicabili)
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Modifiche
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Minorenni
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Contattaci
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SEZIONE 15 - DIVISIBILITÀ
Nel caso in cui qualsiasi disposizione dei presenti Termini di Servizio venga ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione rimarrà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge vigente e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini di Servizio; tale determinazione non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle altre disposizioni rimanenti.

SEZIONE 16 - RISOLUZIONE
Gli obblighi e le responsabilità delle parti assunti prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente accordo per tutti gli scopi.
I presenti Termini di Servizio sono efficaci fino alla loro risoluzione da parte tua o nostra. Puoi risolvere i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento comunicandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi o cessando di utilizzare il nostro sito.
A nostro esclusivo giudizio, se non adempieni o sospettiamo che tu non abbia adempiuto agli obblighi previsti da uno qualsiasi dei termini o delle disposizioni dei presenti Termini di Servizio, potremo anche risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso e resterai responsabile per tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa; e/o potremmo, di conseguenza, negarti l’accesso ai nostri Servizi (o a qualsiasi parte degli stessi).

SEZIONE 17 - ACCORDO COMPLETO
Il fatto che non esercitiamo o non facciamo valere alcun diritto o disposizione dei presenti Termini di Servizio non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione.
I presenti Termini di Servizio e qualsiasi politica o regola operativa pubblicata da noi su questo sito o relativa al Servizio costituiscono l’intero accordo e intesa tra te e noi e disciplinano il tuo utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedente o contemporanea, orale o scritta, intercorsa tra te e noi (inclusi, a titolo esemplificativo, eventuali versioni precedenti dei Termini di Servizio).
Eventuali ambiguità nell’interpretazione dei presenti Termini di Servizio non dovranno essere interpretate a svantaggio della parte redattrice.

SEZIONE 18 - LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini di Servizio e qualsiasi accordo separato ai sensi del quale ti forniamo Servizi sono regolati e interpretati in conformità alle leggi del Regno Unito.

SEZIONE 19 - MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO
Puoi consultare la versione più recente dei Termini di Servizio in qualsiasi momento su questa pagina.
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SEZIONE 20 - INFORMAZIONI DI CONTATTO
Le domande relative ai Termini di Servizio devono essere inviate a email@lktsport.com

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