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SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES 
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SECCIÓN 3 - EXACTITUD, COMPLETIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN 
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SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS 
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SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde) 
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SECCIÓN 6 - PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA 
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y / o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y / o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificárselo contactando el correo electrónico y / o la dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parecen ser realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores.

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Para más detalles, revise nuestra Política de devoluciones.

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SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DEL USUARIO, COMENTARIOS Y OTRAS COMUNICACIONES 
Si, a solicitud nuestra, usted envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin una solicitud de nuestra parte, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otra manera (colectivamente, "comentarios"), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y de otra manera utilizar en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No tenemos ni estaremos obligados (1) a mantener ningún comentario confidencial; (2) pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) para responder a cualquier comentario.
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Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad. Para ver nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 11 - ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES 
Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que pueden estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido) .
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SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS 
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SECCIÓN 13 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 
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En ningún caso Football Centrum (FEKS Ltd), nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier incidente directo, indirecto, incidental, daños punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluidos, entre otros, pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), responsabilidad estricta o de lo contrario, como resultado de su uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos utilizando el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se le informa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN 
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Football Centrum (FEKS Ltd) y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, otorgantes de licencias, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, sin daños por cualquier reclamo o exigir, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por un tercero debido a su incumplimiento de estos Términos de servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero .

SECCIÓN 15 - SEPARABILIDAD 
En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte no ejecutable se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.

SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN 
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Estos Términos de servicio son efectivos a menos que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea usar nuestros Servicios o cuando deja de usar nuestro sitio.
Si a nuestro exclusivo criterio usted falla, o sospechamos que ha fallado, en cumplir con cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta e incluyendo la fecha de terminación; y / o en consecuencia puede negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO 
El hecho de que no ejercitemos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituye el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previa o contemporánea. , ya sea oral o escrito, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos de servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE 
Estos Términos de servicio y cualquier otro acuerdo por el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Reino Unido.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO 
Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para ver los cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO 
Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a support@footballcentrum.com
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A continuación, las preguntas frecuentes son algunas de las preocupaciones comunes de nuestros clientes antes/después de la compra.

Si tiene otras preguntas, envíelas a email@lktsport.com
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Cuál es la política de envíos
¿Quién es responsable de los aranceles aduaneros?

Se cobrarán aranceles aduaneros una vez que el paquete llegue al país de destino.

Usted, como cliente, es responsable de todos los aranceles de importación, aduanas e impuestos locales sobre las ventas que cobre el país en el que reside; el pago de estas tarifas es necesario para liberar su pedido de la aduana.

El total de su pedido que se muestra en la página de pago no incluye ningún arancel adicional requerido. El transportista, antes de la entrega, le informará de cualquier arancel adicional si es necesario.

www.lktsports.com no tiene control sobre los impuestos de aduana y de importación, y no podemos decirle exactamente cuánto se le cobrará, ya que los impuestos de aduana y de importación varían ampliamente según el país en el que se encuentre.

El umbral para introducir mercancías en Canadá, por ejemplo, es de alrededor de 20 CAD. Si su pedido supera esta cantidad, es probable que se le cobren aranceles de aduana y de importación.

Negarse a pagar la aduana

Si decide rechazar el arancel aduanero y el paquete nos es devuelto, se deducirá una tarifa de envío y manipulación de su reembolso.

Si aún no está seguro de si estará sujeto a aranceles aduaneros, le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar su pedido.

¿Tiempos de entrega?

Haz tu pedido antes de las 23:00 de lunes a viernes para un envío el mismo día. Los pedidos realizados después de esta hora se procesarán el siguiente día hábil.

Los tiempos de tránsito varían de:

1 a 5 días en el Reino Unido (UK),

7 a 14 días a EE. UU., Europa, Canadá y Australia

7 a 25 días al resto del mundo.

Varios de nuestros productos se elaboran específicamente para ti al realizar el pedido, lo que puede resultar en un tiempo de entrega ligeramente mayor. Optar por la producción bajo demanda, en lugar de la fabricación en masa, contribuye a minimizar la sobreproducción, ¡y realmente apreciamos tus elecciones de compra conscientes! Encontrarás información sobre los productos creados o impresos bajo demanda claramente indicada en sus descripciones respectivas.

Los números de seguimiento de todos los pedidos se envían por correo electrónico al cliente cuando están disponibles.

Si deseas cancelar un pedido, debes solicitarlo lo antes posible. Una vez que los pedidos hayan pasado por la etapa de procesamiento, no podremos cancelarlos. Si necesitas más información sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos por correo electrónico a email@lktsport.com

¡Hay un problema con mi pedido!

Es posible que hayamos retirado el artículo debido a que no había existencias, por lo que te pedimos que revises tus correos electrónicos, ya que te habremos notificado. Tus artículos pueden haber sido enviados en paquetes separados; esto se debe a nuestra infraestructura y a cómo almacenamos los artículos en diferentes almacenes de todo el mundo para lograr las mejores ofertas posibles. Si no has recibido una notificación por correo electrónico sobre ningún cambio en tu pedido, pero aún te falta un artículo, ponte en contacto con nosotros inmediatamente con la siguiente información:

Número de pedidoArtículo(s) faltante(s)Nuestro equipo de soporte investigará el asunto y resolverá el problema lo antes posible.Todas las reclamaciones por artículos faltantes deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega de tu pedido.

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?

Una vez que haya realizado su pedido a través del sitio web, por su propia seguridad, no podremos cambiar la dirección de entrega si han pasado más de 12 horas desde que realizó el pedido. Si la entrega falla, el mensajero 1. dejará una tarjeta para que pueda reorganizar la entrega directamente con ellos, o 2. devolverá el paquete a nuestras instalaciones, donde nos pondremos en contacto con usted para organizar una nueva entrega.

¿Qué pasa si no estoy en casa para recibir mi entrega?

Si no se encuentra en casa cuando su paquete esté programado para ser entregado, es posible que se deje en un lugar seguro, lo cual generalmente se indicará en una nota de entrega que el mensajero dejará en su puerta.

Si no hay un lugar adecuado para la entrega, el mensajero le dejará una tarjeta con instrucciones sobre cómo reprogramar la entrega de su paquete. Si su paquete no ha llegado y no hay ninguna tarjeta con instrucciones en su puerta, comuníquese con el mensajero con su número de seguimiento para reprogramar la entrega.

Mi pedido aparece como entregado, pero no lo he recibido.

Si tu seguimiento indica que tu paquete ha sido entregado pero no lo has recibido, por favor, primero pregunta a los vecinos de alrededor por si alguien lo hubiera aceptado en tu nombre.

Si recibiste tu pedido en tu lugar de trabajo, pregunta a todos los empleados que pudieran haber aceptado el paquete. Sabemos lo tentador que puede ser un paquete recién llegado.

Los mensajeros pueden actualizar el seguimiento como entregado antes de la entrega real, así que por favor, espera hasta 24 horas antes de asumir que el paquete está perdido. Si, después de este período, sigues sin poder localizar tu pedido, ponte en contacto con el equipo de soporte y, cuando sea posible, abriremos una investigación con el mensajero y haremos todo lo posible para ayudarte.

Nota: Todas las reclamaciones por paquetes perdidos deben hacerse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.

¿Dónde está mi pedido?

Para la mayoría de los países, están disponibles los servicios de envío estándar y exprés, ambos con información de seguimiento completa. Si el envío estándar no es una opción para su ubicación, solo estará disponible la opción exprés. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío cuando su pedido haya sido despachado, que contendrá toda su información de seguimiento. Es posible que se requiera una firma para la entrega, así que asegúrese de que haya alguien presente en la dirección de entrega para aceptarla. Las entregas no se realizarán en días festivos, así que espere su entrega el siguiente día hábil.

Si no ha recibido su pedido en el tiempo anunciado, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

Realizamos envíos a la mayoría de los países en aproximadamente 2 a 3 semanas; sin embargo, los días festivos pueden retrasar este proceso.

Pagos, estado del pedido, artículos incorrectos/dañados.
Hice un pedido pero no he recibido un correo electrónico de confirmación.

Has realizado un pedido; el dinero ha sido debitado de tu cuenta, pero no has recibido el correo electrónico de confirmación de tu pedido. ¿Se ha realizado el pedido con éxito?
No te preocupes, esto suele significar que el correo electrónico que utilizaste para realizar el pedido puede haber tenido un error tipográfico o puede haber llegado a tu bandeja de entrada de promociones. Solo asegúrate de revisar todas tus bandejas de entrada a través de tu cuenta de correo electrónico.
Envía un correo electrónico o mensaje a nuestro equipo de experiencia del cliente a email@lktsports.com y ellos podrán localizar tu pedido. Solo necesitarán el nombre completo y la dirección de entrega utilizados para realizar el pedido.

El estado de mi pedido es "completado"; ¿significa eso que debería haberme sido entregado?


El estado "cumplido" simplemente significa que nuestro equipo ha empacado tu pedido y que está en camino.


En breve recibirás una confirmación de envío con tu información de seguimiento.


Si tu pedido ha permanecido sin cumplir durante más de 2 días hábiles, contáctanos con tu número de pedido y un miembro del equipo de soporte se encargará de ello de inmediato.

Quiero cambiar/cancelar mi pedido.

Nuestros pedidos se envían automáticamente a procesar una vez realizados, por lo que lamentablemente no podemos cancelar un pedido si ha sido realizado hace más de 1 hora.

Me ha enviado el artículo equivocado.

En el improbable caso de que haya recibido un artículo defectuoso, póngase en contacto con nosotros de inmediato con la siguiente información:

Su número de pedido
El nombre del artículo que no recibió
El nombre del artículo que recibió en su lugar
Una fotografía del artículo que ha recibido.

Una vez que hayamos recibido la información anterior, trabajaremos de forma rápida y eficiente para garantizar que el problema se solucione a su entera satisfacción.

A menos que un miembro del equipo de soporte haya verificado la prueba de que ha recibido un artículo incorrecto, no podemos comenzar a tomar las medidas necesarias para rectificar el problema.

He recibido un artículo defectuoso.

En el improbable caso de que haya recibido un artículo defectuoso, póngase en contacto con nosotros inmediatamente con la siguiente información:

  • Su número de pedido
  • Qué artículo está dañado
  • Una descripción
  • Evidencia fotográfica


Si su paquete ha sido entregado y ya está dañado en el momento de la entrega. Por favor, guarde evidencia fotográfica de cómo llegó el paquete.


Todas las reclamaciones por paquetes que lleguen dañados deben hacerse dentro de los 14 días hábiles posteriores a la fecha de entrega.


A menos que un miembro del equipo de soporte haya verificado la prueba de daño, no podemos procesar un reembolso, crédito o cambio.


Una vez que hayamos recibido la información anterior, trabajaremos de manera rápida y eficiente para asegurar que el problema se rectifique al instante.


Por favor, no devuelva ningún artículo dañado a menos que un miembro de nuestro equipo de soporte se lo indique, ya que podría resultar en un tiempo de resolución más lento y no siempre requerimos la devolución del artículo defectuoso.

P: ¿Cuál es su política de devoluciones y reembolsos?
Política de devoluciones

Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 14 días. Si han transcurrido 14 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si aplica)
- Libro con signos evidentes de uso
- CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo que ha sido abierto
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones no atribuibles a nuestro error
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

Reembolsos (si aplica)
Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si tu solicitud es aprobada, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si aplica)
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente.
Luego, contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede que tome algún tiempo antes de que tu reembolso sea publicado oficialmente.
A continuación, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor, contáctanos en email@lktsports.com.

Artículos en oferta (si aplica)
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a email@lktsports.com

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo al comprarlo y se te envió directamente, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no fue marcado como regalo al comprarlo, o el que hizo el regalo hizo que se le enviara el pedido para entregártelo más tarde, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y esta se enterará de tu devolución.

Envío
Para devolver tu producto, primero debes enviarnos un correo electrónico a email@lktsports.com

Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegar tu producto cambiado puede variar.

Si envías un artículo de más de $/£75, deberías considerar usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.

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